Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni generali

Questi Termini di Servizio regolano l'utilizzo del negozio online DeXrO e l'acquisto dei nostri prodotti. Effettuando un ordine, accetti questi termini.

Azienda: DeXrO
Numero di organizzazione: 760112-7850
Email: info@dexro.se
Sito web: shop.dexro.se

2. Prodotti

I nostri prodotti sono progettati per la pesca e la prevenzione degli incagli.

I prodotti non sono destinati ai bambini. Assicurarsi di utilizzare i prodotti correttamente e sotto adeguata supervisione.

3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in SEK e includono l'IVA ove applicabile.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Pagamenti con carta (Visa, Mastercard)
  • Klarna
  • Altri metodi di pagamento disponibili al momento del checkout

I prezzi possono essere modificati senza preavviso, ma agli ordini già effettuati verrà applicato il prezzo valido al momento dell'acquisto.

4. Ordini e conferma

Quando effettui un ordine, riceverai una conferma tramite email.

Questa conferma non costituisce accettazione definitiva dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare gli ordini in circostanze eccezionali.

5. Diritto di recesso (acquisti dei consumatori)

In conformità alla normativa svedese sulla tutela dei consumatori, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Per esercitare questo diritto:

  • Contattaci all'indirizzo info@dexro.se entro 14 giorni.
  • Restituisci il prodotto nelle condizioni originali, inutilizzato e nella confezione originale.
  • Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, salvo il caso di prodotto difettoso.

6. Resi e rimborsi

Periodo di reso: 14 giorni dalla consegna

Condizioni:

  • I prodotti devono essere inutilizzati e nella confezione originale.
  • Contatta info@dexro.se per avviare una procedura di reso.
  • I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.
  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili (salvo prodotto difettoso).

7. Garanzia

Tutti i prodotti includono una garanzia di 30 giorni contro difetti di fabbricazione.

Se riscontri un difetto:

  • Contattaci all'indirizzo info@dexro.se fornendo i dettagli dell'ordine e fotografie.
  • Valuteremo la richiesta e offriremo, se appropriato, riparazione, sostituzione o rimborso.

La garanzia non copre danni causati da uso improprio, normale usura o incidenti.

8. Termini per rivenditori / vendita all'ingrosso

Si applicano condizioni speciali per i rivenditori:

  • Ordine minimo: 36 unità
  • Sconto: 45% sul prezzo al dettaglio (utilizzare il codice RESELLER45)
  • Pagamento: Disponibile fattura Klarna con termini di pagamento a 30 giorni
  • I rivenditori devono contattarci all'indirizzo info@dexro.se per verificare l'idoneità prima di effettuare ordini all'ingrosso.

9. Consegna

Per informazioni dettagliate sui tempi di consegna e sui costi di spedizione, consulta la nostra Politica di spedizione.

10. Limitazione di responsabilità

DeXrO non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o danni consequenziali derivanti dall'utilizzo dei nostri prodotti.

La nostra responsabilità è limitata al prezzo di acquisto del prodotto.

11. Sicurezza del prodotto

Avvertenza: I prodotti non sono destinati ai bambini.

È sempre richiesta la supervisione di un adulto e un utilizzo corretto del prodotto.

12. Privacy

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al GDPR.

Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per maggiori dettagli su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati.

13. Risoluzione delle controversie

Questi termini sono regolati dalla legge svedese.

Eventuali controversie saranno risolte dai tribunali svedesi.

I consumatori possono inoltre contattare l'Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) in Svezia per la risoluzione delle controversie.

14. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento.

Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una data di aggiornamento.

15. Contatti

Per domande relative a questi termini o al tuo ordine:

Email: info@dexro.se
Azienda: DeXrO (760112-7850)