Conditions d’utilisation

1. Informations générales

Ces Conditions d’utilisation régissent votre utilisation de la boutique en ligne DeXrO et l’achat de nos produits. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

Entreprise : DeXrO
Numéro d’organisation : 760112-7850
E-mail : info@dexro.se
Site web : shop.dexro.se

2. Produits

Nos produits sont conçus pour la pêche et la prévention des accrocs. Les produits ne sont pas destinés aux enfants. Veuillez vous assurer d’une utilisation appropriée et d’une surveillance adéquate.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en SEK et incluent la TVA lorsque cela est applicable. Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

  • Paiements par carte (Visa, Mastercard)
  • Klarna
  • Autres options de paiement disponibles lors du paiement

Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les commandes déjà passées respecteront le prix en vigueur au moment de l’achat.

4. Commandes et confirmation

Lorsque vous passez une commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler des commandes dans des circonstances exceptionnelles.

5. Droit de rétractation (Achats des consommateurs)

Conformément au droit suédois de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour exercer ce droit :

  • Contactez-nous à info@dexro.se dans un délai de 14 jours
  • Retournez le produit dans son état d’origine, inutilisé et avec son emballage d’origine
  • Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si le produit est défectueux

6. Retours et remboursements

Période de retour : 14 jours à compter de la livraison

Conditions :

  • Les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine
  • Contactez info@dexro.se pour effectuer un retour
  • Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné
  • Les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables (sauf si le produit est défectueux)

7. Garantie

Tous les produits bénéficient d’une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication. Si vous constatez un défaut :

  • Contactez-nous à info@dexro.se avec les détails de la commande et des photos
  • Nous évaluerons la demande et proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement selon le cas
  • La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, l’usure normale ou les accidents

8. Conditions pour les revendeurs / grossistes

Des conditions spéciales s’appliquent aux revendeurs :

  • Commande minimale : 36 unités
  • Remise : 45 % sur le prix de vente au détail (utilisez le code RESELLER45)
  • Paiement : facture Klarna avec possibilité de paiement à 30 jours
  • Les revendeurs doivent nous contacter à info@dexro.se pour vérifier leur éligibilité avant de passer des commandes en gros

9. Livraison

Veuillez consulter notre Politique d’expédition pour obtenir des informations détaillées sur les délais de livraison et les frais d’expédition.

10. Limitation de responsabilité

DeXrO n’est pas responsable des dommages indirects, des pertes de bénéfices ou des dommages consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits. Notre responsabilité est limitée au prix d’achat du produit.

11. Sécurité des produits

Avertissement : Les produits ne sont pas destinés aux enfants. La surveillance d’un adulte et une utilisation appropriée sont requises à tout moment.

12. Confidentialité

Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

13. Résolution des litiges

Ces conditions sont régies par le droit suédois. Tout litige sera résolu par les tribunaux suédois. Les consommateurs peuvent également contacter l’Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) pour la résolution des litiges.

14. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions d’utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

15. Contact

Pour toute question concernant ces conditions ou votre commande :

E-mail : info@dexro.se
Entreprise : DeXrO (760112-7850)