Términos del servicio

1. INFORMACIÓN GENERAL

Estos Términos de Servicio regulan el uso de la tienda online DeXrO y la compra de nuestros productos. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos.

Empresa: DeXrO
Número de organización: 760112-7850
Correo electrónico: info@dexro.se
Sitio web: shop.dexro.se

2. PRODUCTOS

Nuestros productos están diseñados para la pesca y la prevención de enganches.

Los productos no están destinados a niños. Asegúrese de utilizarlos correctamente y bajo la supervisión adecuada.

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios se indican en SEK e incluyen el IVA cuando corresponda.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Pagos con tarjeta (Visa, Mastercard)

  • Klarna

  • Otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra

Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero los pedidos ya realizados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.

4. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN

Cuando realice un pedido, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.

Esta confirmación no constituye la aceptación definitiva de su pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en circunstancias excepcionales.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO (COMPRAS DE CONSUMIDORES)

De acuerdo con la legislación sueca de protección al consumidor, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha en que recibe su pedido.

Para ejercer este derecho:

  • Contacte con nosotros en info@dexro.se dentro de los 14 días.

  • Devuelva el producto en su estado original, sin utilizar y con el embalaje original.

  • Usted será responsable de los gastos de envío de devolución, salvo que el producto presente defectos.

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Periodo de devolución: 14 días desde la entrega.

Condiciones:

  • Los productos deben estar sin utilizar y en su embalaje original.

  • Contacte con info@dexro.se para iniciar una devolución.

  • Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto.

  • Los gastos de envío originales no son reembolsables (excepto si el producto presenta defectos).

7. GARANTÍA

Todos los productos incluyen una garantía de 30 días contra defectos de fabricación.

Si detecta un defecto:

  • Contacte con nosotros en info@dexro.se indicando los detalles del pedido y fotografías.

  • Evaluaremos la reclamación y ofreceremos reparación, sustitución o reembolso según corresponda.

La garantía no cubre daños causados por un uso incorrecto, desgaste normal o accidentes.

8. CONDICIONES PARA DISTRIBUIDORES / MAYORISTAS

Se aplican condiciones especiales para distribuidores:

Pedido mínimo: 36 unidades
Descuento: 45 % sobre el precio recomendado de venta (utilice el código RESELLER45)
Pago: Factura Klarna con plazo de pago de 30 días disponible

Los distribuidores deben ponerse en contacto con nosotros en info@dexro.se para verificar su elegibilidad antes de realizar pedidos mayoristas.

9. ENTREGA

Consulte nuestra Política de Envíos para obtener información detallada sobre los tiempos de entrega y los gastos de envío.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

DeXrO no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o daños derivados del uso de nuestros productos.

Nuestra responsabilidad queda limitada al precio de compra del producto.

11. SEGURIDAD DEL PRODUCTO

Advertencia: Los productos no están destinados a niños. Se requiere supervisión adulta y un uso adecuado en todo momento.

12. PRIVACIDAD

Procesamos sus datos personales de acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos.

13. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Estos términos se rigen por la legislación sueca.

Cualquier disputa será resuelta por los tribunales suecos.

Los consumidores también pueden ponerse en contacto con la Junta General de Reclamaciones de Suecia (Allmänna Reklamationsnämnden, ARN) para la resolución de conflictos.

14. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

15. CONTACTO

Para preguntas relacionadas con estos términos o con su pedido:

Correo electrónico: info@dexro.se
Empresa: DeXrO (760112-7850)