Widerrufsrecht

1 RÜCKGABERICHTLINIE

Bitte kontaktieren Sie DeXrO, bevor Sie Artikel zurücksenden.

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Das Produkt muss sich in neuem Zustand befinden. Wenn das Produkt beschädigt oder benutzt wurde, erfolgt keine Rückerstattung. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kontaktdaten der Rücksendung beilegen und uns, wenn möglich, eine Sendungsnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Falls mitteilen.

DeXrO empfiehlt, sich vom Versanddienstleister eine Quittung und eine Paket-ID für die Rücksendung geben zu lassen, da dies die Nachverfolgung der Rücksendung erleichtert, falls dies erforderlich ist. dexro.se erstattet berechtigte Rücksendungen. Wenn Sie per Rechnung bezahlt haben, benötigen wir eine Bankverbindung, um den Betrag zurückzuüberweisen. Am einfachsten senden Sie diese per E-Mail an uns.

1.2 NICHT RÜCKGABEFÄHIGE WAREN

Bestimmte Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren außerdem keine Produkte, die zu den Intim- oder Hygieneartikeln gehören, gefährliche Materialien oder entzündliche Flüssigkeiten oder Gase. Weitere nicht rückgabefähige Artikel sind: Geschenkkarten, herunterladbare Softwareprodukte sowie einige Gesundheits- und Pflegeprodukte.

1.3 VERSAND

Für die Rückgabe Ihres Produkts benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Sie müssen Ihr Produkt an folgende Adresse senden:

DeXrO, Södertälje, 152 43, Östergatan 30

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Erstattung abgezogen. Je nach Wohnort kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie einen teuren Artikel versenden, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder eine Transportversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

2. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

2.1 RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

2.2 TEILWEISE RÜCKERSTATTUNGEN

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):

Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren, CDs, DVDs, Software, Videospiele oder Schallplatten, die geöffnet wurden.
Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden.

2.3 VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Häufig gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.

Wenn Sie all dies überprüft haben und Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@dexro.se.

2.4 ANGEBOTSARTIKEL

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider können reduzierte Artikel nicht erstattet werden.

2.5 UMTAUSCH

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@dexro.se und senden Sie Ihren Artikel an:

DeXrO, Södertälje, 152 43, Östergatan 30

2.6 GESCHENKE

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie Ihnen später zu übergeben, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden und dieser wird über Ihre Rücksendung informiert.

3. DATENSCHUTZRICHTLINIE

3.1 WAS MACHEN WIR MIT IHREN INFORMATIONEN?

Wenn Sie etwas in unserem Shop kaufen, sammeln wir im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses die persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie beispielsweise Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Sie unseren Shop besuchen, erhalten wir außerdem automatisch die IP-Adresse Ihres Computers, um Informationen zu erhalten, die uns helfen, mehr über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem zu erfahren.

3.2 E-MAIL-MARKETING

Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Aktualisierungen senden.

3.3 EINWILLIGUNG

Wenn Sie uns persönliche Informationen zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu organisieren oder einen Kauf zurückzugeben, gehen wir davon aus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir diese Informationen sammeln und ausschließlich für diesen bestimmten Zweck verwenden.

Wenn wir Ihre persönlichen Informationen aus einem anderen Grund anfordern, beispielsweise für Marketingzwecke, werden wir Sie entweder direkt um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, dies abzulehnen.

3.4 WIDERRUF DER EINWILLIGUNG

Wenn Sie nach Ihrer Zustimmung Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme, zur weiteren Sammlung, Nutzung oder Weitergabe Ihrer Informationen jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter info@dexro.se kontaktieren oder uns einen Brief senden an:

DeXrO, Södertälje, 152 43, Östergatan 30

3.5 WEITERGABE

Wir können Ihre persönlichen Informationen weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

3.6 One.com

Unser Shop wird von One.com gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.

Ihre Daten werden über die Datenspeicherung, Datenbanken und die allgemeine One.com-Anwendung von One.com gespeichert. Ihre Daten werden auf einem sicheren Server hinter einer Firewall gespeichert.

3.7 ZAHLUNG

Wenn Sie ein direktes Zahlungs-Gateway nutzen, um Ihren Kauf abzuschließen, kann unser Zahlungsdienstleister Ihre Kreditkarteninformationen zu diesem Zweck verwenden. Siehe 3.8.

3.8 DIENSTE DRITTER

Im Allgemeinen sammeln, verwenden und geben die von uns eingesetzten Drittanbieter Ihre Informationen nur in dem Umfang weiter, der erforderlich ist, damit sie die von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen durchführen können.

Bestimmte Drittanbieter, wie Zahlungsdienstleister und andere Zahlungsabwickler, verfügen jedoch über eigene Datenschutzrichtlinien bezüglich der Informationen, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen bereitstellen müssen.

Für diese Anbieter empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre persönlichen Informationen von diesen Anbietern verarbeitet werden.

Bitte beachten Sie insbesondere, dass sich bestimmte Anbieter oder deren Einrichtungen in einer anderen Rechtsordnung befinden können als Sie oder wir. Wenn Sie sich für eine Transaktion entscheiden, die die Dienstleistungen eines Drittanbieters beinhaltet, können Ihre Informationen den Gesetzen der Rechtsordnung(en) unterliegen, in denen sich dieser Anbieter oder seine Einrichtungen befinden.

Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Nutzungsbedingungen unserer Website.

3.9 LINKS

Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, können diese Sie von unserer Website wegführen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken anderer Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

3.10 SICHERHEIT

Zum Schutz Ihrer persönlichen Informationen treffen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen branchenübliche Best Practices, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen zur Verfügung stellen, werden diese Informationen mithilfe der Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung gespeichert.

3.11 ALTER DER EINWILLIGUNG

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Bundesland oder Ihrer Provinz Ihres Wohnsitzes erreicht haben oder dass Sie das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Bundesland oder Ihrer Provinz Ihres Wohnsitzes erreicht haben und uns Ihre Zustimmung gegeben haben, damit Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.

4 ÄNDERUNGEN DIESER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie diese daher regelmäßig.

Änderungen und Klarstellungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, informieren wir Sie hier darüber, dass sie aktualisiert wurde, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder weitergeben.

Wenn unser Shop von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit einem anderen Unternehmen zusammengeführt wird, können Ihre Informationen an die neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir weiterhin Produkte an Sie verkaufen können.